Livraison et Réception

1. Règles générales

Mi fil, mi câlin propose 3 modes de livraison : le Colissimo (colis livré par la Poste à votre adresse ou à celle de votre choix), Mondial Relay (colis déposé dans le Point Relais que vous aurez sélectionné) et le retrait à l'atelier (vous avez alors à venir retirer votre commande).

Dans le cas d'une livraison par Colissimo, les produits que vous avez commandé seront livrés à l'adresse que vous aurez indiqué en tant qu'"Adresse de livraison" au moment de votre commande. Il vous appartient de vérifier l'exactitude de celle-ci. Si l'adresse en question s'avérait inexacte ou incomplète, la Poste me retournerait alors le colis et vous devrez alors régler les frais d'une nouvelle livraison.

Dans le cas d'une livraison par Mondial Relay, les produits commandés seront livrés au Point Relais que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Il vous appartient de vérifier que vous avez sélectionné le bon point relais. Dans le cas contraire, Mi fil, mi câlin ne saurait être tenu pour responsable de cette erreur et il vous appartiendra de retirer le colis ou de régler une nouvelle livraison à Mondial Relay.

Dans le cas d'un retrait à l'atelier, il vous appartient de me contacter afin de convenir d'un rendez-vous pour le retrait de votre commande.

Mi fil, mi câlin livre uniquement la France Métropolitaine. Aussi, les territoires français situés hors de la zone géographique de l'Europe ne sont pas desservis (ex : DOM-TOM).

Dans un souci d'écologie, les factures d'achat ne sont pas imprimées, mais sont disponibles dans l'espace "Mon Compte" du Site Internet. 

2. Délais de livraison

Les délais de livraison à destination de la France métropolitaine sont les suivants :

- Colissimo de la POSTE : 2 à 5 jours ouvrables 

- Point Relais de Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables


Les délais de livraison commencent à courir dès l'envoi du courrier électronique de confirmation d'expédition.


Mi fil, mi câlin déménage




En raison de mon déménagement, je ne pourrai confectionner aucun article sur commande du 15 octobre au 15 novembre. Pendant cette période, les articles en stock seront expédiés aussi vite que possible, et les pdf resteront, eux, toujours téléchargeables immédiatement après paiement.


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